आगरा। 0562-2551601 पर एक लाइन पर 10 फ़ोन औऱ एक व्हाट्सएप के साथ नगर निगम परिसर में कोरोना कंट्रोल सेंटर की स्थापना की गई है। जिसमे किशोर प्रबंध निदेशक दक्षिणांचल विद्युत वितरण निगम , निखिल फुंण्डे नगर आयुक्त आगरा राजेंद्र पेंसिया उपाध्यक्ष आगरा विकास प्राधिकरण को नोडल अधिकारी बनाया गया है। प्रशासन की तरफ़ से 24 घंटे अधिकारी और कर्मचारियों की तैनाती 3 शिफ्ट में की गई है। कंट्रोल सेंटर आने वाली कॉलों कहा डाटा फ़ीड कर प्रशासन द्वारा चिन्हित किये गए। कोरोना अस्पतालों में मरीज़ को भेज दिया जाता है। कंट्रोल सेंटर पर cmo कार्यालय से छह डॉक्टर तैनात किए गए हैं जो आवश्यकतानुसार मरीज़ों को प्राथमिक उपचार बता दिया जाता है एवं अस्पताल में बैड आवंटित कर दिया जाता है। अन्य अधिकारी नगर निगम एवं पुलिस प्रशासन के 3 शिफ्टों में 24 घंटे सेवाएँ दे रहे हैं प्रतिदिन 600 से 800 कॉल आ रही है जिनमें से लगभग 70 से 150 से अधिक मरीज़ों को अस्पतालों में बेड की उपलब्धता के अनुसार भर्ती कराया जा रहा है तथा अन्य सेवाएँ दी जा रही हैं । उपरोक्त समस्त कार्य एक सॉफ्टवेयर के माध्यम से संपादित किए जा रहे हैं जिसके अंतर्गत प्रत्येक प्राप्त कॉल का डाटा क्रमवार फिट किया जाता है। जैसे मरीज का नाम उसकी उम्र उसका पता ऑक्सीजन लेवल और अन्य जानकारी फोन नंबर के साथ फीड की जाती है के उपरांत उपलब्ध डॉक्टरों की टीम बारी बारी से सभी प्राप्त आवश्यकता अनुसार मरीजों से फोन पर वार्ता करते हैं और उनकी समस्याओं का समाधान करने की कोशिश करते है। उपरोक्त के अतिरिक्त प्राप्त सूचना के आधार पर जनमानस की अन्य समस्या को संबंधित विभागों में उसके पूर्ण विवरण सहित हस्तांतरित किया जाता है। उपरोक्त सभी कार्यों के क्रियान्वयन हेतु मुनीश राज स्वरूप, परियोजना अधिकारी डूडा, आगरा, शैलेंद्र कुमार शर्मा लेखाधिकारी दक्षिणांचल विद्युत वितरण निगम से तैनात किया गया है के द्वारा सभी विभागों से समन्वय स्थापित किया जाता है एवं क्रियान्वयन में आ रही कठिनाई एवं परेशानियों के निस्तारण हेतु उच्च अधिकारियों को अवगत कराने का कार्य संपादन करने की जिम्मेदारी है।दोनों अधिकारी सुबह 11:00 बजे से रात 2:00 बजे तक अपनी सेवाएं देते हैं।
